Data de vigência: 7 de outubro de 2026
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Algumas funcionalidades avançadas utilizam o saldo da sua conta. O saldo dá acesso a essas funcionalidades, não tem valor em dinheiro e não pode ser trocado por dinheiro nem levantado. O saldo gratuito é renovado a cada 30 dias e expira no fim do respetivo período. O saldo de recargas compradas não expira. Todos os pagamentos em criptomoeda (processados através do Plisio) para recarregar o saldo ou comprar passes Pro são estritamente finais e não reembolsáveis, devido à natureza irreversível das transações na blockchain. Se o saldo comprado não for creditado, contacte o apoio para resolver o problema de crédito.
O acompanhamento de carteira é pago com o saldo da conta pelo período e pela frequência de verificação escolhidos. O custo total do período é mostrado antes da confirmação. Não há renovação automática.
Você pode parar o acompanhamento a qualquer momento. Isso interrompe as próximas verificações. O saldo debitado pelo período escolhido não é restaurado quando você para voluntariamente; o tempo restante termina e não é transferido para um novo acompanhamento. Os resumos já gerados permanecem no histórico conforme a política de retenção vigente.
Ao estender um acompanhamento ativo, o novo período pago é acrescentado à data de término atual. Ao estender um acompanhamento interrompido ou concluído, o novo período começa na reativação. Os resumos já gerados são mantidos; o tempo restante cancelado não é restaurado.
Esta regra de interrupção voluntária não limita os direitos obrigatórios do usuário previstos na legislação aplicável nem define como serão corrigidos débitos incorretos ou falhas do serviço.
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